Protherm servis olarak Tüm müşterilerimizin Servis kayıtları 15 yıl boyunca veritabanımızda saklanmaktadır.Servisimiz tarafından verilen kombi bakım ve onarım işlemleri 1 yıl garanti altındadır.Bize 7/24 470 04 79 numaralı telefondan sürekli ulaşabilirsiniz..
Yeni bir kombi aldınız ve tesisatçıya astırdınız,Peki kombi cihazları neye göre montaj yapılır ? Hiç düşündünüzmü
1 Kombi asılan yerin altında elektrik prizi olmamalı
2 Kalorifer peteklerinin hepsinin havası alınmalı
3 Tesisata 1,5 bar su basılmalı
4 Gaz uygunluk belgesi Gaz tedarikçisinden temin edilmeli
5 Yoğuşmalı kombinin Gideri sabunlu bir gidere verilmeli
6 Hermetik Baca eğimi %1 aşağı doğru olmalı
7 Yoğuşmalı baca eğimi %1 Yukarı doğru olmalı
8 2 metreden uzun peteklere çapraz bağlantı yapılmalı
9 Elektrik sigortası cihazın modeline göre 3 ile 10 amper seçilmeli
10 Kalorifer tesisatına ıslak zemine tahliye vanası yapılmalı
11 kombinin altına mutlaka kal ve soğuk su flitresi konulmalı
12 Peteklerin havası alınmış olmalı
13 Uygun yere havalandırma menfezi konulmalı
Yukardaki saydığımız maddelerin tamamı bir cihazın olmassa olmazıdır.Protherm servis evinize geldiğinde mutlaka yukardaki saydığımız maddeleri kontrol ederek kombinizi açar
Milli eğitim bakanlığı tarafından belli bir eğitimden geçirilerek verilen GAZ YAKICI CİHAZLARA MUDAHALE BELGESİ tüm teknisyenlerimizde bulunmaktadır.Bu belge Evinizdeki kombi Cihazınıza Müdahale edilebilmesi için mutlaka her teknisyende bulunmalıdır..Firmamız güvenlik konusuna özellikle dikkat ederek olası hataları sıfıra indirmektedir..
Her zaman cihazınıza Protherm yetkili servis Çağırın çünkü Bu güvenceyi sadece Protherm yetkili servisi verir.
Protherm f1 hatası En çok meydana gelen arıza çeşididir.Peki Her arıza olumsuz ve tamiri yüksek masraflarmı Çıkarır ?
Hayır bazı arızalar mutlaka meydana gelmelidir. Ve cihazınızı olası bir tehlikeden kutarmalıdır.F1 hatası leopard,panther ve lynx modellerinde aşırı ısınma sonucu veya gaz oluşmaması durumunda meydana gelmektedir.Kombinizde gaz kapalı,veya gaz valfi arızasında
Veya petek vanalarının kapalı olması durumunda,pompa arızasında,ateşleme elektrotlarının bozuk olmasında bazende anakart arızası oluşmasında f1 hatası meydana gelmektedir.Peki kombinizde f1 hatası meydana geldi ne yapmalıyız ?
1.Kombinize gelen gaz kolunu kontrol ediniz Gaz Vanaları Genelde Kombinizin Sağ Veya Sol tarafında sarı Renktedir Gaz kolunu boru ile aynı yöne getirip Kombinizin Gaz kolunu açınız Ve elektrik sigortasını kapatıp 30 sn bekleyiniz İşlemden sonra 2.adıma geçiceğiz.Eğer bu işlem işe yaramadı ise diğer işleme devam edelim
2.Kombinizde su varmı 1-2 bar arasındamı kombinizin alt kısmında Mavi renkte kombiye yapışık şekilde Doldurma vanası mevcuttur Bu vanayı sola doğru çevirerek Su seviyesini 1.5 bara kadar doldurunuz Ve kombinizin sigortasını kapatıp 30 sn bekleyiniz Eğer işlem işe yaramadı ise son işleme geçelim
3.Ana şalteri açıp kapatın veya reset tuşuna basarak arızadan çıkarmayı deneyiniz.Eğer bu işlemdende sonuç alamadıysanız Aşağıdaki bağlantıyı tıklayarak Prothem’e Telefon açabilirsiniz.
Tüm bunlar sonucunda Protherm f1 arızası devam ediyorsa İletişim sayfamızdan 7 gün 24 saat telefonda servis desteği alabilirsiniz.
F1 hatasının Ve kombinin Genel hata kodlarına Burdan Ulaşarak Daha geniş bilgi alabilirsiniz.
Panter f1 hatası: Panter 1.Nesilde f1 ateşleme başarısızlığı Ve aşırı ısınma Sonucu ortaya çıkar En solda MODE TUŞU Yanında eksi yanında artı tuşu Ve en sondada Reset Tuşu Vardır.Mode tuşuna 3 kez basıp Kalorifer ayarının Açık olup Olmadığına Bakınız Eğer ekranda çift çizgi Var ise petekleriniz kapalı Ve kış konumu kapalıdır.Şimdi evdeki Tüm petek vanalarını Açınız Ve açtıktan sonra RESET tuşuna 1kez basınız Şuan kombiniz Reset alması gerekir Eğer reset sonrası yeniden f1 verirse mutlaka bize ulaşarak istanbul için servis oluşturunuz.
Lynx f1 hatası:lynx Modelinde Bu hata aşırı ısınma Ve prosestat kontaklarının Tam zamanlı kapanmaması sonucu ortaya çıkmaktadır.İlk Önce evdeki tüm petek vanalarını açınız Ve sonra Size Vereceğimiz bilgiler ile Devam Edeceğiz.Şimdi Evinizdeki tüm vanalar açıksa kombinizin Ana şalteriniz kapatınız Ve 10 sn Bekleyiniz , Şimdi Ana ekran altındaki RESET Tuşuna Bir kaç kez basınız (Basılı tutmayın basıp Çekin) Bir kaç deneme sonrası Düzelmedi ise Servisimizi Arayarak Talep açınız.İstanbulda Protherm Servisliğini Firmamız Yapmaktadır.
Leopard f1 hatası: Leopard Kombi Protherm in 2 .Nesil Slovakya Menşeili Yuvarlak ekranlı Modelidir.En sağda yıldırım İşareti Vardır.Bu lamba her türlü arıza durumunda yanmakta Ve su seviyesi azalsa dahi Arızaya Düşmektedir.İlk önce evinizdeki tüm Peteklerin vanalarını açın Sonra Kombinizin Şalterini Kapatıp 20 sn bekleyiniz ve Kombinizin altına eğilip baktığınızda şalter var onu kontrol ediniz Ve açıp kapatarak kombinizi resetleyiniz.
Yorumlar kısmından f1 ile ilgili detaylı bilgi almak için Soru sorup hızlıca Cevap alabilirsiniz.Servisimizi Aradığınızda Model belirtiniz.Protherm kombi f1 arızası ve hatası için size yardımcı olacaktır.
Protherm şofbenler tıpkı kombiler gibi f1 hatasına geçmektedir. Genelde akış şalteri bozulması sonucu kombi kendi kendine yanarak bu hataya geçmektedir. Veya su debisi az olduğu zamanda eşanjör aşırı ısınma sonucu limit sensör devreye girerek hata vermektedir.
DİKKAT PROTHERM SERVİS GİBİ ALGI OLUŞTURAN HER MARKAYA BAKAN VE ARIZAYI ÇÖZMEK YERİNE DAHADA İŞİN İÇİNDEN ÇIKILMAZ HALE GETİREN SERVİSLERDEN UZAK DURUN İST SERVİS TELEFONU
Evet protherm f1 hatası nasıl giderilir ne yapmak lazım kombi gaz yokluğunda ne yapılır gaz kesikmi gibi durumlar için elimizden geldiğince anlatmaya çalıştık.Yukarda denilenler size yeterli gelmedi ise birde telefonla irtibat kurarak bize yine danışabilirsiniz Bir kombi firması değil daha fazlasıyız
Protherm merkez servisi olarak neden merkezden servis yapıyoruz? 1.protherm servis olarak servis ve satış olarak genel merkezli servis hizmeti vererek kullanıcılara hem daha iyi hemde yerinde denetim yaparak hizmetin kalitesini arttırarak yoluna devam etmektedir.en iyi hizmet merkezden kontrollü servistir ana firma ile direk muhatap olmaktır.bölgesel servisler de özel sahışlara ait yetkili servislerde firma sahibinin insiyatifine kalan bir hizmet anlayışı vardır.protherm ise genel merkez kontrollü hizmet vermektedir. türkiyeye 2001 yılında giren protherm servisi başarılarına hızla devam etmektedir.2004 yılında toki konutlarındaki 15 000 satış ile o yıldaki satış rekorunu kırmıştır
2. Protherm Servis teknisyen kalitesiylede öne çıkmaktadır.tüm teknisyenlerimiz her yıl düzenli eğitim alarak her yıl bilgilerini pekiştirmektedir.bu sayede hem kombi arızalarını çözerken hemde bakımını yaparken kaliteli hizmet almış olursunuz 2008 yılından itibaren üretimini slovakyadan türkiyeye çeken vaillant grup türkiyede üretimine devam etmektedir
3.protherm servisini merkezden yaparak teknisyenlerini ticaretten uzak kendilerine gereksiz iş çıkartıp,müşteriyi mağdur duruma düşürmemektedir.çünkü tamamen ticari zihniyetten uzak olup sadece işlemi çözüp sorunu gidermektedir. protherm bir vaillant kuruluşudur
Protherm Servis. Firmamız yıllardır Protherm Kombi teknik servisliğini yapan yetkin bir firmadır.hizmeti 7/24 taşımak ve kalitenin doğrultusunda müşterilerimize bu hizmeti sunmaktır. kalitemiz ve bilgili kadromuzla sizlere hizmet vermenin kıvancını yasamaktayız. Yıllardır bünyesinde bulundurduğu uzman Tekniker ve Teknisyen kadrosu ile, teknik hizmet ve Satış sonrası servis alanında ayrıcalıklı bir firma olma özelliğini taşır Uzun yılların vermiş olduğu birikim ve farklı hizmet anlayışı sayesinde başarılı servis hizmetleri sunar ve bunun devamını sağlamak amacı ile yeniliklere açık kalarak yatırımlarını sürdürür. Servis anlayışını kişilere bağımlı kılmakla ve sadece söylemlerde en iyi olmakla yetinmez. Yedek parça desteği, devamlılığı, satış sonrası hizmet ve müşteri memnuniyetini gerçekleştirmeyi hedefler ve bu doğrultuda sizlerin katkıları ile hedeflerine yön çizer
