Protherm kombilerde zaman zaman sıcak su veya kalorifer ısıtma sorunları görülebilir. Bu arızalar genellikle basit nedenlerden kaynaklanır. Bu yazıda en sık karşılaşılan problemleri ve çözüm yollarını bulabilirsiniz.
Başlıklar
Sıcak suyun gelmeme belirtileri
Muslukta sıcak su yok: Musluk açtığınızda su, soğuk suyla aynı şekilde soğuk akar.
Su ısınıp soğuyor: Su bir ısınır bir soğur, istikrarlı bir ısıtma olmaz.
Kombi çalışıyor ama su ısınmıyor: Petekler o anda sıcak olabilir ancak sıcak su üretimi olmaz.
Sebepler
1. Kombinizde yeterince su var mı? Bar seviyesi 1 ile 2 bar arasında olmalıdır.
2. Kombinize gaz geliyor mu? Kombinizin gaz vanasını açınız.
3. Üç yollu vana yeterince ayırmayıp ısınan suyu peteklere gönderebilir. Sıcak su açılınca petekler ısınıyorsa servis çağırınız.
4. Sıcak su NTC’si arıza vermiş olabilir. Cihazı resetleyiniz, düzelmezse servis çağırınız.
5. Gaz valfi yeterince gaz vermeyebilir. Bu durumda resetleyiniz.
6. Bacada çıkma olabilir, bacanızı kontrol ediniz.
7. Eğer bu saydığımız sebeplerden farklı bir arıza ile karşılaştıysanız, sayfamızda bulunan arıza kodları kısmını okuyup arıza kodunu bulunuz. İletişim bölümünden destek alarak sorununuzu çözebilirsiniz. Sıcak suyunuz çalışıyor fakat Petekleriniz ısınmıyor ise Petekler neden ısıtmaz adlı yazımıza bakabilirsiniz.
Evde neler yapabiliriz?
Kombi resetleme: Kombinizi kapatıp veya resetleyip bir test edin.
Su basıncı kontrolü: Kombideki su seviyesinin 1 ile 2 bar arasında olmasına dikkat edin.
Gaz vanası kontrolü: Gaz vanasının açık olduğundan emin olun, ocağınız yanıyor mu kontrol edin.
Musluk testi: Sıcak suyu 2 dakika test edin.
Ne Zaman Servis Çağrılmalı?
| Durum | Açıklama |
|---|---|
| Reset sonrası düzelmiyorsa | Kombi resetlenmesine rağmen sıcak su problemi devam ediyorsa teknik arıza olabilir. |
| Sürekli sıcak su kesiliyorsa | Su zaman zaman geliyor ve kesiliyorsa sistemsel bir sorun vardır. |
| Teknik arıza şüphesi varsa | NTC, 3 yollu vana veya gaz valfi gibi parçalarda sorun olabilir. |
Bize en çok sorulan sorular
| Soru | Cevap |
|---|---|
| Kombi neden sıcak su vermez? | Genellikle su basıncı, sensör arızası veya 3 yollu vana problemlerinden kaynaklanır. |
| Basınç kaç olmalı? | Kombi basıncı ideal olarak 1 ile 2 bar arasında olmalıdır. |
| Reset işe yarar mı? | Bazı küçük arızalarda işe yarayabilir, ancak kalıcı sorunlarda servis gerekir. |
Slm protherm kombimiz Petek ısıtmıyordu servis çağırdık bir parça değiştirp 350 tl istediler gittikten sonra suyu açtığımda su ısınmıyor aksine petekler ateş gibi oldu tekrar servisi çağırdık birkaçgün oyaladılar servis sahibi gelip içinde bir kablonun kesildiğini ertesi gün gelip yapacaklarını söylediler ve bir haftadır bekliyoruz suyu kullanamıyorum ve petekler ateş gibi oluyor kapatıp dinlendirip sonra açıyoruz lütfen yetkilelilere sesleniyorum 😤
merhaba size gelen ekiplerin telefonunu bize iletirmisiniz tşkler
Kombimiz de herşey normal ancak sıcak su Bi turlu gelmiyor. Kombi gaz çıkış bacasinim olduğu yere ayakkabılık yaptık baca içeride kaldı. Bundan dolayi gaz çıkışı direk havaya değil kapalı bı alana denk geliyor bu sebepten böyle bir arıza olabilir mi? Ya da her şey normal iken böyle bir sorun neden yaşanır lütfen yardımcı olur musunuz? Gerçekten şuanda hic memnun değiliz şuan kullandığımız üründen
Merhaba eğer petek kısmı çalışıyor ise baca dan kaynaklı sorun yoktur..Sıcak su akış elamanlarında problem var
Merhaba,
Bir haftadan bu yana kombi su ısıtmamaya başladı, mutfakta ılık oluyor ama banyo suyu buz gibi bir türlü ısıtmıyor ,neden yapar acaba?
Bu problemi nasıl çözdüler?
Merhaba sıcak su sensörleri veya türbün sistemine bakılmalı.
Petekler ısınıyor ama musluk suyunu açtığımda kombi sönüyor musluktan bir türlü sıcak su gelmiyor
Merhaba sıcak su parçalarında sorun olma ihtimali var.
Nasıl resetlerim kombiyi?
Nasıl resetlerim kombiyi?
Reset tuşu yok ise aç kapa yapabilirsiniz.
Merhaba,
Sıcak suyu açtığımda 38 C dereceye ayarlı olmasına rağmen ekrandaki sıcak su göstergesi sürekli yükseliyor(65C kadar geliyor). banyo ve mutfakta suyu bir türlü ılık tutamıyoruz ya kaynıyor yada soğuyor.
Kombi : Proterm Jaguar
Bu sorunu nasıl çözeriz
Merhaba hakan bey plaka kazan veya sıcak su sensörü kontrol edilmeli servis tarafından. Bize ulaşın servisinizi yazalım
Merhaba kombim sıcak su ısıtmıyor rest yaptım gene olmadı ekranda
E 67 yazıyor
Normal su sıcaklık derecesi 40 50 arası ayarlı ama suyu açınca hem E 65 67 gösteriyor
Merhaba anakart hatası olabilir.
Brülür açık nedemek
Protherm kombideBrülür açık nedemek
Yanma gerçekleşiyor demek.
benim sorum kombide petek ısısını arttırıyor ateşleme yapıyor fakat sıcak suyun derecesi hiç yükselmiyor musluğu açınca kombi çalışmıyor hata kodu da almıyorum neden olur
Merhaba sıcak su türbünü sensörü kaynaklı olabilir.
Merhaba dün kombimim su isitmadigini ve ekranda F 04 kodu yanıp söndüğü gordum kombiyi resetledim olmadı prteklerde ısınmıyor petekleri açtığımda yine F 04 kodu veriyor muslukta sıcak suyu açtığımda kombi çalışıyor bir müddet sonra susyor
Merhaba Gökhan bey f04 hatası Lynx modellerde gaz kesintisi veya ateşleme sisteminde oluşan bir hatadan yapabilir. Resetleme sonrası arıza devam ederse bizi arabilirsiniz.
Merhaba duşta suyum buz gibi çok kısa bir an sıcak su geliyor hemen sonra gidiyor tekrar buz gibi su oluyor ekranda F. ve üçgen içinde ünlem işareti vardı. bu ne demek?
Merhaba F Kodunu yazarsanız tam bilgi verelim.
Merhaba protherm gepard condens kombimin ateşlemesi çalışıyor mutfak ve banyo lavabosuna kaynar su verebiliyorken duş bataryasına ılık su gidiyor debiyi düşürdüğümde çok geç bir şekilde sıcak su geliyor ama arttırdığımda tamamen ılık bataryayı da değiştik yine de sorun çözülmedi ayrıca duşakabinin içindeki bataryayı sıcak ayarında açtığımızda kombinin sıcak su borusu ısınmıyor mutfak ve banyoda böyle değil
Merhaba genelde debi ayarı ile ilgisi olabilir, su debisini yani akan suyun hızını yarıya getirip bir deneyin.
Merhaba biraz önce babam abdest alırken sıcak su akıyordu. Şimdi bulaşık yıkamak için açtım su buz gibi. Kaloriferler de soğumuş. Leopard modeli kombinin ışığı yanıyor ama ateş simgesi olan ışığı yanmıyor. Bacadan buhar da gelmiyor. Neden olabilir
Merhaba. Leopard kombinin yeşil ışığı eco ve 40 ışığı yanıyor, ateş simgesi olan ışığı yanmıyor. Daha 20 dk önce babam abdest alırken sıcak su akıyordu şimdi ne muslukta ne petekte sıcak su yok
Merhaba sıcak su kısmına bakmak gerekecek